Os custos da certificação são disponibilizados após preenchimento do pedido de serviço.

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Para formalizar, faça download do nosso pedido de serviço.

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Na Área de Downloads pode consultar a lista de certificados de Conformidade emitidos.

 

Caso necessite de mais informações contacte-nos: 252 300 376 | geral@ctv-certificacao.pt

 

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Condições Gerais do Serviço de Avaliação de Conformidade: 

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• Aplica-se apenas à amostra avaliada.

• As amostras são armazenadas por um período de 3 meses a partir da data de emissão do relatório e certificado, findo o qual são eliminadas.

• Todos os ensaios de verificação de conformidade são subcontratados a laboratórios acreditados.

• O relatório e/ou o certificado não pode(m) ser parcialmente reproduzido(s) sem autorização prévia da CTV.

• O certificado é emitido unicamente para a amostra avaliada e não tem data de validade.

• Em situação de não conformidade da amostra avaliada, apenas será emitido o relatório de avaliação conformidade (sem emissão de certificado de conformidade).

• Com exceção da informação do Cliente tornada pública, toda a informação, tratada pela CTV deve ser tratada como confidencial, devendo este solicitar autorização ao cliente sempre que for necessário divulgar ou publicar informação adicional.

• Se o Cliente fornecer cópias dos documentos de avaliação a outros, estes devem ser reproduzidos na sua totalidade.

• O Cliente não deve usar a avaliação de conformidade de modo a colocar em causa a reputação da CTV, nem deve fazer qualquer afirmação que a CTV possa considerar enganadora ou não autorizada.

• O Cliente deve entregar a quantidade de amostra(s) solicitadas pela CTV.

• O Cliente compromete-se que o produto para o qual foi emitido o certificado de conformidade é produzido segundo as mesmas especificações da amostra examinada pela CTV.

• O Cliente assegura todas as condições necessárias para a investigação de possíveis reclamações.

• A avaliação da conformidade de produto realizada pela CTV não abrange os itens de produção subsequentes.

• O Cliente tem direito a apresentar uma reclamação e/ou pedido de recurso, no website da CTV em Portal das Reclamações e Denúncias.

• O Cliente apenas tem direito a reclamar no período de 3 meses a partir da data de emissão do relatório e certificado.

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