Avaliação de Conformidade
A CTV disponibiliza aos seus clientes a certificação de peça confecionada, material têxtil e não têxtil e acessórios, não sujeitos a regulamentação obrigatória.
Trata-se de um serviço que tem como objetivo avaliar a conformidade com normas/requisitos técnicos específicos.
Para formalizar o seu pedido, faça download do pedido de serviço.
Caso necessite de mais informações contacte-nos: 252 300 376 | geral@certificacao.citeve.pt
Os custos da certificação são disponibilizados após preenchimento do pedido de serviço.
Para formalizar, faça download do nosso pedido de serviço na nossa Área de Downloads.
Na Área de Downloads pode consultar a lista de certificados de Conformidade emitidos.
Caso necessite de mais informações contacte-nos: 252 300 376 | geral@ctv-certificacao.pt
Condições Gerais do Serviço de Avaliação de Conformidade:
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Aplica-se apenas à amostra avaliada.
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As amostras são armazenadas por um período de 3 meses a partir da data de emissão do relatório e certificado, findo o qual são eliminadas.
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Todos os ensaios de verificação de conformidade são subcontratados a laboratórios acreditados.
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O relatório e/ou o certificado não pode(m) ser parcialmente reproduzido(s) sem autorização prévia da CTV.
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O certificado é emitido unicamente para a amostra avaliada e não tem data de validade.
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Em situação de não conformidade da amostra avaliada, apenas será emitido o relatório de avaliação conformidade (sem emissão de certificado de conformidade).
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Com exceção da informação do Cliente tornada pública, toda a informação, tratada pela CTV deve ser tratada como confidencial, devendo este solicitar autorização ao cliente sempre que for necessário divulgar ou publicar informação adicional.
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Se o Cliente fornecer cópias dos documentos de avaliação a outros, estes devem ser reproduzidos na sua totalidade.
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O Cliente não deve usar a avaliação de conformidade de modo a colocar em causa a reputação da CTV, nem deve fazer qualquer afirmação que a CTV possa considerar enganadora ou não autorizada.
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O Cliente deve entregar a quantidade de amostra(s) solicitadas pela CTV.
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O Cliente compromete-se que o produto para o qual foi emitido o certificado de conformidade é produzido segundo as mesmas especificações da amostra examinada pela CTV.
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O Cliente assegura todas as condições necessárias para a investigação de possíveis reclamações.
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A avaliação da conformidade de produto realizada pela CTV não abrange os itens de produção subsequentes.
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O Cliente tem direito a apresentar uma reclamação e/ou pedido de recurso, no website da CTV em Portal das Reclamações e Denúncias.
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O Cliente apenas tem direito a reclamar no período de 3 meses a partir da data de emissão do relatório e certificado.