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Quando solicitado, a CTV fornece informação sobre procedimentos de avaliação, regras e procedimentos para conceder, manter, estender ou reduzir o âmbito, para suspender, retirar ou recusar a certificação, informação sobre os procedimentos para tratar as reclamações e recursos assim como outra informação relevante (ex: preços praticados, direitos e deveres dos candidatos e requerentes).
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